도움말 · 고객지원
로그인 전에도 가입, 매장 준비와 현재 제공 범위를 확인하세요.
6개 도움말
가입·로그인과 인증 메일
가입한 이메일의 받은편지함과 스팸함을 확인하고 가장 최근 인증 링크를 여세요. 로그인에서 이메일 인증이 필요하다고 표시되면 인증 메일 재발송을 요청할 수 있습니다. 비밀번호는 로그인 화면의 비밀번호 재설정에서 복구하세요.
로그인·비밀번호 복구앱 설치·PWA
홈 화면에 추가하면 Harudo에 빠르게 접근할 수 있습니다. iOS Safari의 공유 버튼에서 "홈 화면에 추가"를, Android Chrome 메뉴에서 "앱 설치"를 선택하세요. Mac의 Dock 추가는 Safari 17 이상과 macOS Sonoma 14 이상이 필요합니다. 오프라인에서는 캐시된 화면 틀(app shell)만 열 수 있으며 예약·고객 데이터 조회와 등록·변경·삭제에는 인터넷 연결이 필요합니다. 설치만으로 알림 권한이 부여되지 않습니다. 운영자 푸시는 지원 환경, 별도 알림 허용과 기기 등록, 서버 발송 준비가 필요하며 수신을 보장하지 않습니다. 고객 알림톡·문자 발송은 현재 제공하지 않습니다. 자세한 설치 가이드는 관리자 웹 설정에서 확인하세요.
로그인 후 설정에서 보기첫 예약 전 매장 준비
매장 설정 → 담당자와 근무 일정 → 서비스의 시간·가격 → 고객과 예약 순서로 준비하세요. 준비에 걸리는 시간은 매장과 입력량에 따라 다릅니다. 예약 추가에서 준비 화면으로 이동하면 초안을 저장하고, 다시 예약 추가를 열어 이어서 작성할 수 있습니다.
로그인 후 기능 설명서현재 제공 범위
기본 예약·고객 관리는 기간 제한 없는 Free에서 시작할 수 있습니다. 현재 유료 구독 청구, 일반 매장의 고객 온라인 결제·알림톡·문자 발송과 네이버·카카오·인스타그램 예약 자동 연동은 제공하지 않습니다. 내부 준비 상태는 고객 수신이나 실제 결제를 뜻하지 않습니다.
기능별 준비·주의사항안내서 저장·인쇄
현행 텍스트 안내서는 로그인 없이 내려받을 수 있고 고객·매장 정보가 없습니다. 이전 PDF의 화면 이미지나 소요시간 표현 대신 현행 제공 범위를 확인하세요. 앱에서 저장이 열리지 않으면 브라우저에서 이 도움말을 열어 다운로드하세요.
현행 안내서 PDF 다운로드고객지원과 개인정보
로그인할 수 있으면 앱 고객센터에서 내 문의와 답변을 확인하세요. 로그인 전에는 아래 이메일로 직접 문의할 수 있습니다. 고객 이름·전화번호·결제정보·비밀번호·인증 링크를 적지 마세요. 보존·삭제 기준은 개인정보처리방침을 확인하고 내 문의의 보존·삭제 요청은 고객센터로 알려주세요.
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